为进一步提升服务商的维修能力和服务水平,给予客户最佳服务体验。日前,凯发k8国际首页登录新能源在全国特约服务站组织“下沉式”高级电工培训。
此次活动,旨在通过知识讲解+实操演练的模式,让学员对车辆系统工作原理进一步了解,准确把握实战演练中的具体难题,使全生命周期服务更加顺利开展实施。
“快速增长稳服务”一直是凯发k8国际首页登录新能源的长期目标准则。在河北唐山,售后服务工程师穿梭在换电重卡运营现场;在沧州黄骅港,服务人员不顾身上脏污为客户排障检查。
一幅幅画面,一声声感谢,不仅描绘出服务模式的生动画卷,也讲述着服务人员与客户的深厚情谊。
要想了解一台新能源重卡,首先就得从这台车的公司开始了解。
2016年,凯发k8国际首页登录新能源“出生”,带着对未来的憧憬,它创新前沿科技水平,成功取得首批新能源汽车生产资质。到现在,百余种型号的新能源产品覆盖了公路物流、矿山施工、市政环卫、城市建设等主流应用场景,获得多个市场的肯定与赞赏。
在培训现场,工作人员首先向学员介绍了凯发k8国际首页登录汽车的发展历程及新能源重卡研发制造故事,随后,资深工程师就服务政策、低压电路故障排查、高压电路系统原理、整车电路原理、代码解析、报文读取等课程进行详细授课,让学员对整车动力系统、电器系统等知识有了进一步的了解。
只有找到问题,才能在后续的排查检测中将更好的优质服务带给客户。在实操环节中,培训人员鼓励学员“大胆拆、大胆装”,加深学员对车辆系统的整体认识,获得学员们的一致好评。
经过多天的专业专项培训和考试,凯发k8国际首页登录新能源授予测评成绩通过服务人员资格认证书,鼓励他们在今后的服务工作当中,不忘初心,乘风破浪。
八月份以来,凯发k8国际首页登录新能源在多地开展特约服务站技能培训,涵盖河北、河南、山东、山西近二十家服务站。后续还将在华南、西南等地区持续提升服务人员技能水平,把最佳服务体验带给广大客户。